AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von HautZart Cosmetic
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Buchungen von Dienstleistungen bei HautZart Cosmetic, unabhängig davon, ob diese über das Online-Buchungssystem, per E-Mail, telefonisch oder über soziale Medien erfolgen.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen kommt mit HautZart Cosmetic zustande. Mit der Buchung einer Dienstleistung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Die Annahme des Angebots erfolgt durch eine Buchungsbestätigung per E-Mail oder telefonisch.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von HautZart Cosmetic gespeichert. Eine Buchungsbestätigung sowie eine Terminerinnerung werden dem Kunden per E-Mail oder telefonisch zugestellt.
4. Stornierungsbedingungen
Wir bitten Sie, pünktlich zu den Terminen zu erscheinen.
Zum einen möchten wir, dass Sie in den Genuss des gesamten HautZart Cosmetics Service kommen, zum anderen aus Respekt zum nachfolgenden Kunden, damit dieser nicht länger als nötig warten muss.
• Absagen und Terminverschiebungen
Terminabsagen oder Terminverschiebungen können ausschliesslich telefonisch unter 032 621 70 77 während unserer Öffnungszeiten entgegengenommen werden. Bitte beachten Sie, dass unser Geschäft Montags, Sonntags sowie an gesetzlichen Feiertagen geschlossen ist. An diesen Tagen können wir keine Terminabsagen oder Terminverschiebungen bearbeiten. Mitteilungen per E-Mail, über unsere No-Reply-Terminbestätigungs- oder Erinnerungsnachrichten sowie über unsere Social-Media-Kanäle können aus organisatorischen Gründen leider nicht berücksichtigt werden und gelten nicht als gültige Terminabsage oder Terminverschiebung. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass ausschließlich telefonisch und innerhalb unserer Öffnungszeiten eingehende Terminänderungen bearbeitet werden können.
• Kosten bei verspäteter Absage
Bei Terminabsagen, die weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, wird die für Sie reservierte Zeit zum geltenden Stundensatz von CHF 120.– pro Stunde verrechnet. Je nach Art und Umfang der gebuchten Dienstleistung behalten wir uns vor, anstelle des Stundensatzes den vollen Preis der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen. Frühzeitige Absagen (mindestens 48 Stunden im Voraus) helfen uns sehr, den Termin besser neu zu vergeben.
• Nichterscheinen
Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird die gebuchte Dienstleistung oder alternativ die reservierte Zeit zum vollen Stundensatz von CHF 120.–/h in Rechnung gestellt. Je nach Art und Umfang der gebuchten Dienstleistung behalten wir uns vor, anstelle des Stundensatzes den vollen Preis der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen.
• Verspätungen
Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten verfällt der Termin sofern eine Behandlung aus organisatorischen Gründen nicht mehr möglich ist. Sollte dies der Fall sein, wird die gebuchte Zeit wird ebenfalls zu unserem Stundensatz verrechnet. Je nach Art und Umfang der gebuchten Dienstleistung behalten wir uns vor, anstelle des Stundensatzes den vollen Preis der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen.
. • Forderungsabtretung
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Termine, die nicht wahrgenommen oder nicht mindestens 24 Stunden im Voraus storniert werden, werden gemäss unserem aktuellen Stundentarif in Rechnung gestellt. Je nach Art und Umfang der gebuchten Dienstleistung behalten wir uns vor, anstelle des Stundensatzes den vollen Preis der gebuchten Behandlung in Rechnung zu stellen. Der Betrag ist sofort zu begleichen per Rechnung oder via Zahlungslink.
Wird der offene Betrag nicht innerhalb dieser Frist beglichen, behalten wir uns vor, die Forderung an unser Inkassobüro (Creditreform) oder das örtliche Betreibungsamt zu übergeben. Dadurch können zusätzliche Kosten entstehen und es kann zu negativen Einträgen bei Bonitätsauskunfteien kommen.
5. Zahlungsbedingungen
• Zahlungsarten
Wir akzeptieren Barzahlung sowie Zahlungen per EC-Karte, Kreditkarte und PostCard.
6. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich für interne Zwecke gespeichert und nicht an Dritte weitergegeben. Es gilt unsere Datenschutzerklärung.
7. Behandlungsablehnung
Wir behalten uns vor, Behandlungen aus fachlichen oder gesundheitlichen Gründen abzulehnen oder zu verschieben, wenn diese nach unserer Einschätzung nicht verantwortbar oder kontraindiziert sind. Für die gebuchte Zeit können in diesem Fall Kosten anfallen .
8. Bedingungen für unsere Hautpflege - & Laser - Abonnements
Unsere Hautpflege-Abonnements/Kuren/Konzepte können auf verschiedenen Wegen abgeschlossen werden – über unseren externen Zahlungsanbieter (z. B. HeyLight), direkt bei uns vor Ort, per Karte oder in Bar.
Bitte beachten Sie:
Sobald ein Abonnement abgeschlossen und bezahlt wurde – unabhängig von der gewählten Zahlungsmethode – ist eine Rückerstattung oder Stornierung nicht mehr möglich. Mit dem Abschluss des Abonnements erkennen Sie unsere Bedingungen verbindlich an.
Die Laufzeit eines Abonnements beträgt maximal ein Jahr. Das Abonnement endet automatisch mit Ablauf dieser Frist oder mit der Beendigung der letzten Sitzung, je nachdem, was zuerst eintritt. Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.
Da unsere Behandlungen und Produkte individuell abgestimmt sowie entsprechend eingeplant werden, bitten wir um Verständnis, dass ein Rücktritt nach Zahlung nicht mehr möglich ist.
Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
9. Begleitpersonen, Kinder und Tiere
Kinder und Tiere liegen uns sehr am Herzen. Damit wir Ihnen und allen anderen Kundinnen und Kunden eine entspannte, ruhige sowie hygienische Behandlungsatmosphäre bieten können, bitten wir Sie, Termine nach Möglichkeit ohne Begleitpersonen, Kinder und Tiere wahrzunehmen. Sollte dies in einem dringenden Ausnahmefall nicht möglich sein, bitten wir Sie, uns vor Ihrem Termin telefonisch zu informieren.
7. Gerichtsstand
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Solothurn. Es gilt schweizerisches Recht.
10. Kontakt
HautZart Cosmetic
Hauptstrasse 2
4562 Biberist
Telefon: 032 621 70 77